Dein Konto löschen

Unbinder wird betrieben von Riviz Works, Niederlande. Du kannst dein Unbinder-Konto — zusammen mit allen damit verknüpften Daten — jederzeit dauerhaft löschen, kostenlos und ohne uns vorher kontaktieren zu müssen.

Direkt in der App (empfohlen)

1. Öffne Unbinder und melde dich an.
2. Tippe in der unteren Navigation auf den Tab Profil.
3. Scrolle ans Ende des Bildschirms.
4. Tippe auf Konto & alle Daten löschen.
5. Bestätige die Aktion in dem Fenster, das erscheint.

Die Löschung erfolgt sofort. Es gibt kein Wiederherstellungsfenster — sobald du bestätigst, ist dein Konto weg.

Wichtig: Durch das Löschen deines Unbinder-Kontos wird ein aktives App-Store- oder Google-Play-Abonnement nicht gekündigt. Verwalte oder kündige es separat in den Abonnement-Einstellungen deines Apple-Kontos oder bei Google Play. Wenn du „Mit Apple anmelden“ verwendet hast, kannst du Unbinder nach der Löschung auch dort entfernen.

Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast

Wenn du Unbinder deinstalliert hast oder dich aus irgendeinem Grund nicht anmelden kannst, schreib uns eine E-Mail — wir führen die Löschanfrage innerhalb von 30 Tagen aus:

support@unbinder.app

Bitte sende die E-Mail von der Adresse, die mit deinem Unbinder-Konto verknüpft ist, damit wir die Anfrage verifizieren können. Wir stellen dir eventuell eine zusätzliche Frage, um die Inhaberschaft zu bestätigen, bevor wir das Konto löschen.

Was gelöscht wird

Wenn du dein Konto löschst, werden die folgenden Daten sofort aus unseren Live-Systemen entfernt:

• Dein Konto (E-Mail-Adresse, Nutzer-ID, Authentifizierungsdatensatz).
• Dein Profil, deine Sammlung und Nutzerinhalte (Binder, Boxen, Karten, Wunschlisten, Kaufpreise, Notizen, Nachrichten, Handelsdaten, Meldungen und gespeicherte Fotos).
• Deine Scan-Ergebnismetadaten, aufbewahrten Scan-Fotos, Benachrichtigungstoken und Einstellungen.
• Deine kontoverknüpften Analytics- und Diagnosedaten in PostHog werden einschließlich historischer Events zur Löschung eingereicht, und dein RevenueCat-Kundendatensatz wird gelöscht.

Was wir kurzzeitig aufbewahren

• Verschlüsselte Datenbank-Backups mit deinen Daten werden bis zu 30 Tage aufbewahrt; danach sind gelöschte Konten auch aus einem Backup nicht mehr wiederherstellbar. Wir stellen einzelne Konten nicht auf Nutzeranfrage aus einem Backup wieder her.
• E-Mail-Protokolle (über Resend versandte Anmeldelinks) werden zur Fehlersuche bei der Zustellung bis zu 30 Tage aufbewahrt und dann gelöscht.
• Kauf- und Abonnementdaten von Apple und Google Play werden vom jeweiligen Store verwaltet und können für Transaktionen, Steuern, Betrugsprävention oder gesetzliche Pflichten aufbewahrt werden. Ein aktives Abonnement läuft weiter, bis du es in deinem Apple-Konto oder bei Google Play kündigst.

Was wir nie hatten

Unbinder erhält niemals deine Zahlungskartendaten und erfasst keinen genauen Standort, keine Kontakte, Gesundheitsdaten oder Mikrofonaufnahmen. Die vollständige Übersicht findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Fragen

Wenn etwas unklar ist oder du eine Bestätigung möchtest, dass deine Löschanfrage bearbeitet wurde, schreib an support@unbinder.app.