Supprimer votre compte

Unbinder est exploité par Riviz Works, aux Pays-Bas. Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Unbinder, ainsi que toutes les données qui lui sont associées, à tout moment, gratuitement et sans devoir nous contacter au préalable.

Depuis l’application (recommandé)

1. Ouvrez Unbinder et connectez-vous.
2. Touchez l’onglet Profil dans la barre de navigation inférieure.
3. Faites défiler l’écran jusqu’en bas.
4. Touchez Supprimer le compte et toutes les données.
5. Confirmez l’action dans la fenêtre qui s’affiche.

La suppression est immédiate. Il n’existe aucun délai de récupération : une fois votre confirmation donnée, votre compte est supprimé.

Important : la suppression de votre compte Unbinder ne résilie pas un abonnement actif sur l’App Store ou Google Play. Gérez ou résiliez-le séparément dans les réglages de votre compte Apple ou de vos abonnements Google Play. Si vous avez utilisé Connexion avec Apple, vous pouvez aussi retirer Unbinder de vos réglages Connexion avec Apple après la suppression.

Si vous n’avez plus accès à l’application

Si vous avez désinstallé Unbinder ou ne pouvez plus vous connecter, envoyez-nous un e-mail. Nous traiterons votre demande de suppression sous 30 jours :

support@unbinder.app

Veuillez envoyer l’e-mail depuis l’adresse associée à votre compte Unbinder afin que nous puissions vérifier votre demande. Nous pourrons poser une question supplémentaire pour confirmer que le compte vous appartient avant de le supprimer.

Ce qui est supprimé

Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes sont immédiatement retirées de nos systèmes actifs :

• Votre compte (adresse e-mail, identifiant utilisateur et données d’authentification).
• Votre profil, votre collection et votre contenu (classeurs, boîtes, cartes, listes de souhaits, prix d’achat, notes, messages, données d’échange, signalements et photos enregistrées).
• Les métadonnées des résultats de scan, jetons de notification et préférences.
• La suppression de vos données d’analyse et de diagnostic PostHog liées au compte, y compris les événements historiques, est demandée, et votre fiche client RevenueCat est supprimée.

Ce que nous conservons brièvement

• Les sauvegardes chiffrées de la base de données contenant vos données sont conservées pendant 30 jours au maximum. Passé ce délai, les comptes supprimés ne peuvent plus être récupérés, même depuis une sauvegarde. Nous ne restaurons pas un compte individuel depuis une sauvegarde à la demande d’un utilisateur.
• Les journaux d’e-mails (liens de connexion envoyés via Resend) sont conservés jusqu’à 30 jours pour résoudre les problèmes de distribution, puis supprimés.
• Les données d’achat et d’abonnement Apple et Google Play sont gérées par la boutique concernée et peuvent être conservées à des fins de transaction, de fiscalité, de prévention de la fraude ou pour respecter la loi. Un abonnement actif se poursuit jusqu’à sa résiliation dans les réglages de votre compte Apple ou Google Play.

Ce que nous n’avons jamais eu

Unbinder ne reçoit jamais les données de votre carte de paiement et ne collecte ni localisation précise, ni contacts, ni données de santé, ni enregistrements du microphone. Consultez notre politique de confidentialité pour voir la liste complète.

Questions

Si quelque chose n’est pas clair ou si vous souhaitez confirmer le traitement de votre demande de suppression, écrivez à support@unbinder.app.