Je account verwijderen

Unbinder wordt beheerd door Riviz Works, Nederland. Je kunt je Unbinder-account — samen met alle eraan gekoppelde gegevens — op elk moment permanent verwijderen, gratis en zonder eerst contact met ons op te nemen.

Vanuit de app (aanbevolen)

1. Open Unbinder en log in.
2. Tik op het tabblad Profiel in de onderste navigatie.
3. Scrol naar de onderkant van het scherm.
4. Tik op Account & alle gegevens verwijderen.
5. Bevestig de actie in het venster dat verschijnt.

Verwijdering is onmiddellijk. Er is geen herstelperiode — zodra je bevestigt, is je account weg.

Belangrijk: het verwijderen van je Unbinder-account zegt een actief App Store- of Google Play-abonnement niet op. Beheer of annuleer dit afzonderlijk via de abonnementsinstellingen van je Apple-account of Google Play. Heb je Log in met Apple gebruikt, dan kun je Unbinder na verwijdering ook uit die instellingen verwijderen.

Als je geen toegang meer hebt tot de app

Als je Unbinder hebt verwijderd of om welke reden dan ook niet kunt inloggen, mail ons dan — we voeren het verwijderverzoek binnen 30 dagen uit:

support@unbinder.app

Stuur de e-mail vanaf het adres dat aan je Unbinder-account is gekoppeld, zodat we het verzoek kunnen verifiëren. We stellen mogelijk één extra vraag om het eigenaarschap te bevestigen voordat we het account verwijderen.

Wat er wordt verwijderd

Wanneer je je account verwijdert, worden de volgende gegevens onmiddellijk uit onze live systemen verwijderd:

• Je account (e-mailadres, gebruikers-ID, authenticatierecord).
• Je profiel, collectie en gebruikerscontent (binders, boxen, kaarten, verlanglijsten, aankoopprijzen, notities, berichten, handelsgegevens, meldingen en opgeslagen foto’s).
• Je scanresultaatmetadata, bewaarde scanfoto’s, notificatietokens en voorkeuren.
• Je accountgekoppelde analytics- en diagnostische gegevens in PostHog worden ter verwijdering aangeboden, inclusief historische events, en je RevenueCat-klantrecord wordt verwijderd.

Wat we kort bewaren

• Versleutelde databaseback-ups met je gegevens worden maximaal 30 dagen bewaard; daarna zijn verwijderde accounts ook via een back-up niet meer te herstellen. We herstellen geen individuele accounts uit een back-up op verzoek van gebruikers.
• E-maillogs (inloglinks verzonden via Resend) worden maximaal 30 dagen bewaard voor het oplossen van bezorgproblemen en daarna verwijderd.
• Aankoop- en abonnementsgegevens van Apple en Google Play worden door de betreffende store beheerd en kunnen worden bewaard voor transacties, belastingen, fraudepreventie of wettelijke verplichtingen. Een actief abonnement loopt door totdat je het via je Apple-account of Google Play opzegt.

Wat we nooit hebben gehad

Unbinder ontvangt nooit je betaalkaartgegevens en verzamelt geen precieze locatie, contacten, gezondheidsgegevens of microfoonopnamen. Zie ons privacybeleid voor het volledige overzicht.

Vragen

Als iets onduidelijk is, of als je bevestiging wilt dat je verwijderverzoek is verwerkt, mail dan naar support@unbinder.app.